note運用

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症状が発生する前からのコミュニケーションで第一想起を獲得

note運用を集患につなげる仕組み

noteは、医師や医療機関（病院・クリニック）が患者とのつながりを深めるための有効な手段です。しかし、「フォロワーが増える＝集患力があがる」というわけではありません。
noteを活用して、症状（ニーズ）が顕在化する前からマーケティングコミュニケーションをとって「認知獲得・信頼醸成・好意度向上」を実現し、いざ症状（ニーズ）が発生した際に、第一想起を獲得して、好意と信頼を持って選んでもらうことが集患力になると考えています。

noteとは何か

noteは、ユーザーが自由に記事を作成し公開できるプラットフォームです。ブログのような形式で、文章だけでなく、写真、動画、音声など多様なコンテンツを簡単に投稿できます。専門的な情報や個人の経験を共有するのに適しており、医療分野でも多くのクリニックが利用しています。

noteを使うメリット

noteは簡単な操作性を持ち、誰でも直感的に美しいページを作成できるため、専門知識がなくても利用しやすいです。また、SEOに強いプラットフォームであり、適切なキーワードを使用することでGoogle検索で上位表示される可能性が高まります。

さらに、noteの記事はTwitterやFacebookなどのSNSで簡単に共有でき、多くの人々に届けることができます。専門的な情報を提供することでクリニックの信頼性を高めるとともに、noteのコメント機能を通じて読者と直接コミュニケーションを取ることも可能です。

他のSNSとの違いと連携の方法

noteは他のSNSとは異なり、長文のコンテンツを重視しているため、深い情報提供が可能です。TwitterやInstagramなどと連携することで、noteの記事をより多くの人々に届けることができます。例えば、記事を公開したらTwitterでリンクを共有し、適切なハッシュタグを使用することで多くのユーザーに届く可能性が高まります。

Instagramでは、記事の一部を画像として投稿し、リンクをプロフィールに設定することが有効です。また、Facebookグループやページを活用して記事を共有し、地域のコミュニティページでシェアすることで近隣の患者にリーチすることができます。

ターゲットオーディエンス（読者：患者）の設定

患者層の分析とターゲティングの重要性

集患を成功させるためには、ターゲットオーディエンス（患者）の設定が欠かせません。まず、現在の患者層を分析し、どのような人々がクリニックに来院しているのかを理解することが重要です。患者の年齢層や性別、地域、ライフスタイルなどを把握することで、適切なコンテンツの方向性を決めることができます。

例えば、若年層向けの情報はSNSでの拡散が有効であり、女性向けの健康情報や男性向けの予防医療情報など、ターゲットに合わせたコンテンツを作成しましょう。

クリニックの強みを生かしたコンテンツ作り

クリニックの強みを理解し、それを生かしたコンテンツを作成することが重要です。特定の治療法に強みがある場合、その治療法に関する詳細な情報や患者の声を紹介する記事を作成しましょう。また、医師やスタッフの専門知識を前面に出すことで、クリニックの信頼性を高めることができます。

例えば、クリニックの専門分野や得意とする治療法について詳しく説明する記事や、医師やスタッフの経歴や専門知識を紹介することで、読者に安心感を与えることができます。

効果的なコンテンツ戦略

ユーザーに響く記事の書き方

読者に響く記事を書くためには、いくつかのポイントを押さえる必要があります。まず、タイトルは読者の興味を引くための最初のポイントです。魅力的で具体的なタイトルを設定しましょう。次に、記事の最初に読者の関心を引くイントロダクションを設け、問題提起や興味深い事実を提示することで読者の関心を引きます。

また、具体的な事例やデータを用いることで、読者に情報の信頼性を伝えやすくなります。さらに、適切な段落分けや見出しの使用、リスト形式などを活用して読みやすい記事を作成することが重要です。

コンテンツの種類とテーマ設定

多様なコンテンツを提供することで、読者の関心を引き続けることができます。一般的な健康情報や予防策についての記事は、多くの読者に関心を持たれます。クリニックの日常業務やイベント、キャンペーン情報などを紹介することで、読者にクリニックの雰囲気や活動を伝えることができます。

最新の医療ニュースや研究結果を紹介し、読者に最新情報を提供することも効果的です。また、読者からの質問に答えるQ&A形式の記事も、具体的な質問に対する回答を提供することで読者のニーズに応えることができます。

コンテンツの更新頻度とスケジュール管理

定期的な更新は、読者の関心を引き続けるために重要です。週に1～2回の更新が理想的であり、頻繁すぎず読者に適度な情報提供を行うことが望ましいです。記事の作成スケジュールを事前に計画し、定期的に更新できるようにします。カレンダーを使用して記事の公開日を管理し、内容のバランスを取ることでさまざまなテーマの記事をバランスよく提供することができます。

noteとSNSの連携術

note記事のSNS拡散方法

note記事をSNSで効果的に拡散するためには、いくつかの方法を活用しましょう。記事を公開したらすぐにSNSでリンクを共有し、適切なハッシュタグを使用することで多くのユーザーに届く可能性が高まります。また、記事の一部を画像としてSNSに投稿することで視覚的な魅力を高め、クリック率を向上させることができます。

クリニックのターゲットオーディエンス(患者)に合ったSNSを選択し、若年層向けにはInstagramやTwitter、中高年層向けにはFacebookが有効です。SNSキャンペーンを実施することで記事のシェアを促進し、より多くのユーザーにリーチできます。

SNS広告を活用したプロモーション戦略

SNS広告を活用することで、note記事のリーチをさらに拡大することができます。特定のターゲット層に向けた広告を出稿することで、効率的に記事を拡散することができます。例えば、地域指定や興味関心に基づくターゲティングが有効です。

また、note記事のリンクを含む投稿をプロモートすることで、より多くのユーザーにリーチできます。視覚的に魅力的な広告クリエイティブを作成し、画像や動画を活用することでクリック率を向上させることができます。

ハッシュタグの効果的な使用法

ハッシュタグを効果的に使用することで、note記事のリーチを拡大することができます。記事の内容に関連するハッシュタグを選定し、SNS上で人気のあるハッシュタグを活用することでより多くのユーザーにリーチできます。トレンドに合わせたハッシュタグを使用することで、記事の拡散力を高めることができます。

コンテンツの質を高めるための方法

専門的な情報提供と信頼性の確保

noteの記事では、専門的な情報を提供することで読者の信頼を得ることが重要です。記事の内容は、必ず医学的な根拠に基づいて記述します。信頼できる情報源を引用することで、読者に安心感を与えることができます。また、医師や専門家による監修を受けることで、記事の信頼性を高めることができます。

監修者のプロフィールを明示することで、読者に信頼感を与えることができます。最新の医学研究やデータを紹介することで、常に最新の情報を提供していることをアピールします。

読者のニーズに応える記事の作り方

読者のニーズを理解し、それに応える記事を作成することが重要です。読者アンケートを実施することで、読者のニーズを把握し、具体的な質問を通じて読者が求めている情報を収集します。

記事のコメントやSNSでの反応を元に、読者の関心や質問に応える記事を作成します。読者のニーズに基づいたコンテンツ企画を立て、定期的に有益な情報を提供します。例えば、季節ごとの健康情報や流行している病気の予防策などがあります。

記事の視覚的魅力を高めるテクニック

視覚的に魅力的な記事を作成することで、読者の関心を引きつけ、記事の滞在時間を延ばすことができます。記事内に関連する画像や動画を挿入することで、視覚的な魅力を高めます。特に、医療手順や健康管理法の説明には動画が効果的です。

データや情報を視覚的に分かりやすく伝えるために、インフォグラフィックを作成します。グラフやチャートを使用することで、情報を一目で理解できるようにします。適切な段落分けや見出しの使用、リスト形式などを活用して読みやすいレイアウトを作成し、適度なスペースを設けることで読みやすさを向上させます。

効果測定と戦略の改善

note運用の効果測定方法

note運用の効果を測定することで、戦略の改善点を見つけることができます。閲覧数やコメント数、シェア数、いいね数などのエンゲージメント指標を確認し、読者の反応を評価します。

記事の滞在時間を分析することで、読者がどの程度記事を読み込んでいるかを把握し、滞在時間が長いほど読者の関心が高いことを示します。note記事からクリニックのウェブサイトへのアクセスや予約数などのコンバージョン率を測定し、note運用の効果を評価します。

データ分析による改善点の見つけ方

データ分析を通じて、note運用の改善点を見つけることが重要です。note内のダッシュボード「アクセス状況」でnote記事のパフォーマンスを詳細に分析しすることができます。また、Googleアナリティクスでページビューやセッション数、ユーザーの行動パターンなどを把握します。

記事のコメントやSNSでの反応を元に、読者の意見やフィードバックを収集し、改善点や新たなニーズを把握します。異なるタイトルやレイアウトで記事を公開し、どちらがより効果的かを比較するA/Bテストを実施することで、最も効果的なコンテンツを見つけることができます。

定期的な見直しと戦略のアップデート

定期的にnote運用戦略を見直し、必要に応じてアップデートすることで、常に最適な戦略を維持します。月に一度、note運用のパフォーマンスをレビューし、成功点と改善点を洗い出します。SNSやデジタルマーケティングの最新トレンドを取り入れ、戦略をアップデートします。

例えば、新しいSNS機能の活用や最新のSEO対策などがあります。スタッフに対して定期的にトレーニングを実施し、note運用のスキルを向上させることで、常に高品質なコンテンツを提供できるようになります。

noteを運用する際の注意点

noteを医療機関（病院・クリニック）の宣伝に活用する場合、医療広告ガイドラインに細心の注意が必要です。医療広告ガイドラインにより、以下の項目が禁止されています。

• 比較広告
• 誇大広告
• 広告を行う者が客観的事実であること
• 比較優良広告
• 公序良俗に反する内容の広告
• 患者その他の者の主観又は伝聞に基づく、治療等の内容又は効果に関する体験談の広告
• 治療等の内容又は効果について、患者等を誤認させるおそれがある治療等の前又は後の写真等の広告を証明できない内容の広告
• 公序良俗に反する内容の広告

出典：「医療法における病院等の広告規制について」（厚生労働省）

下記のショートコードはページ下部に「スクラムエディタ―って何者？」「スクラムエディタ―の運用支援」「ご契約までの流れ」「まずはお気軽にご相談ください」を表示します。

スクラムエディターって何者？

私たちは医療機関（病院・クリニック）の集患マーケティングに特化したメディカルコンサルティングファームです。医療経営を支援する企業には、WEBマーケティングによる集患支援の会社、経営改善コンサルティンのグ会社など、数多くの会社が存在します。
一方でSNSを活用した集患支援を手掛ける会社は極めて少なく、スクラムエディタ―はその数少ない会社の一つです。

スクラムエディターの運用支援

業務負荷を軽減した継続的な運用

医師・医療機関のSNS運用が上手くいかない原因は様々あります。

• 医師や職員がSNS運用　→　多忙で対応できない
• マーケティングに精通した担当者がない　→　結果が出ない
• SNS担当者の退職で形骸化　→　アカウント放置

Scrum Editorは、「完全委任型」のSNS運用で医療現場への業務負荷を軽減

読者を惹き付けるコンテンツ制作力

X(Twitter)投稿もnote記事も、ユーザーに読んでもらってこそのコンテンツです。トレンドを読んだテーマ設定、ボリューム設定、読みやすい文章・図解など、読者目線のコンテンツ制作が必要になります。

Scrum Editorは、大手出版社で一般家庭医学書籍の編集長を歴任した担当者が、コンテンツのテーマ設定からインタビュー、執筆、投稿まで一気通貫で対応します。

各種法律および医療広告ガイドラインへの対応

医療機関がSNSを運用する場合、医療法・薬機法・景品表示法・特定商取引法・医療広告ガイドラインなどに抵触しないように注意する必要があります。違反した場合、行政処分等の恐れがあります。

Scrum Editorは、薬機法管理者・医療経営士の資格取得者であり、薬機法・医療法・景品表示法・特定商取引法の広告順守個人認証を受けた担当者がSNS・コンテンツを監修いたします。

ご契約までの流れ

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お問い合わせフォーム入力

まずはお問い合わせフォームまたは電話にてご連絡ください。

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1営業日以内にご返信

担当者よりご連絡させていただき、対面もしくはオンラインでのお打ち合わせ日程を調整させていただきます。平日・休日問わず7時〜22時まで対応可能です。

STEP

対面・もしくはオンラインにてお打ち合わせ

現状の確認やお客様の要望などをお伺いし、貴院の課題を整理します。

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ご提案プランの提示

貴院の課題を解決するためのプランをご提案いたします。その際、競合医療機関のマーケティング分析結果も併せてご提示いたします。

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ご契約

合意をいただいた内容を基に契約書を締結させていただきます。貴院の情報を守るため、NDA（秘密保持契約）も締結いたします。

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キックオフ

プロジェクト全体の概要を共有するためのキックオフミーティングを行い、弊社でのマーケティング支援を実行いたします。